Khi sử dụng tủ lạnh Samsung, chắc hẳn việc bảo hành tủ lạnh Samsung chính là vấn đề được đại đa số quan tâm. Qua bài viết này, Pico sẽ cùng bạn tìm hiểu chi tiết và cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để an tâm sử dụng sản phẩm lâu dài nhé!

 

 

Chính sách bảo tủ lạnh của Samsung

 

Khi mua tủ lạnh Samsung, việc nắm rõ chính sách bảo hành là điều cần thiết để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng. 

 

Thời hạn bảo hành tủ lạnh Samsung

 

Thời hạn bảo hành chính thức của Samsung bắt đầu từ ngày khách hàng mua sản phẩm, được xác định qua hóa đơn mua hàng hoặc thời điểm kích hoạt bảo hành. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng thời gian này không được vượt quá thời hạn bảo hành tính từ ngày sản xuất, thông tin này được thể hiện qua số serial trên tủ lạnh.

 

 

Thời hạn bảo hành linh kiện tủ lạnh Samsung

 

Đối với các linh kiện thay thế trong quá trình bảo hành, Samsung áp dụng chính sách linh hoạt như sau:

• Nếu tủ lạnh vẫn còn thời hạn bảo hành trên 3 tháng tại thời điểm sửa chữa, linh kiện mới sẽ được bảo hành theo thời gian còn lại của sản phẩm. 
• Ngược lại, nếu thời hạn bảo hành còn dưới 3 tháng, Samsung sẽ gia hạn bảo hành cho linh kiện thay thế lên đủ 3 tháng, đảm bảo khách hàng có đủ thời gian sử dụng và kiểm tra chất lượng sau sửa chữa.

 

Thời hạn bảo hành cho sản phẩm được đổi mới

 

Trong trường hợp cần đổi mới sản phẩm, chính sách bảo hành cũng được điều chỉnh phù hợp:

• Nếu tủ lạnh cũ còn thời hạn bảo hành trên 6 tháng, sản phẩm mới sẽ kế thừa thời gian bảo hành còn lại. 
• Còn nếu thời hạn bảo hành của sản phẩm cũ dưới 6 tháng, Samsung sẽ cung cấp thời gian bảo hành tối thiểu là 6 tháng cho sản phẩm mới, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.

 

Các trường hợp tủ lạnh Samsung được bảo hành

 

Các trường hợp được bảo hành bao gồm nhiều vấn đề kỹ thuật như:

• Lỗi nguồn điện
• Đèn trong tủ không hoạt động
• Ngăn đông không làm lạnh
• Tủ bị đóng tuyết bất thường
• Ngăn mát kém hiệu quả, 
• Quạt gió không hoạt động
• Tủ có tình trạng rò rỉ điện hoặc nước. 

Những vấn đề này thường phát sinh do lỗi sản xuất và sẽ được Samsung xem xét bảo hành miễn phí trong thời hạn quy định.

 

Các trường hợp tủ lạnh Samsung không được bảo hành

 

Tuy nhiên, có những tình huống Samsung sẽ từ chối bảo hành. Điều này bao gồm các trường hợp như:

• Tủ lạnh đã hết hạn bảo hành
• Hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc thiếu bảo dưỡng, lỗi gây ra bởi côn trùng, 
• Lắp đặt không đúng cách, vận hành sai quy định 
• Sử dụng sai điện áp, hay hư hỏng do tác động vật lý từ bên ngoài. 
• Sử dụng tủ lạnh cho mục đích thương mại (trừ khi có chỉ định cụ thể từ Samsung) cũng không được bảo hành. 
• Các sản phẩm không được mua và bảo hành tại Việt Nam (trừ trường hợp áp dụng chính sách bảo hành quốc tế) 
• Hư hỏng do thiên tai cũng nằm ngoài phạm vi bảo hành.

 

Các trường hợp mất quyền bảo hành hoặc bị từ chối bảo hành 

 

Quyền bảo hành có thể bị mất trong một số trường hợp đặc biệt, cụ thể:

• Nếu tủ lạnh không còn số serial gốc
• Đã được sửa chữa bởi đơn vị không được Samsung ủy quyền
• Được lắp đặt ở vị trí không phù hợp (như nơi có điện áp không ổn định, khu vực ẩm ướt), sản phẩm sẽ không được bảo hành. 
• Tự ý thay đổi thiết kế, mục đích sử dụng, sử dụng phụ kiện không được chấp thuận
• Tự ý thay đổi đặc tính sản phẩm cũng dẫn đến mất quyền bảo hành.

 

Điều kiện bảo hành tủ lạnh Samsung

 

Để được hưởng chế độ bảo hành, tủ lạnh Samsung cần đáp ứng một số điều kiện cơ bản như sau:

• Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành..
• Các lỗi phát sinh phải do chất lượng sản xuất
• Tủ lạnh phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu thay đổi nhãn mác hay số serial. 
• Đồng thời, sản phẩm không được thuộc các trường hợp bị từ chối bảo hành như đã nêu trên.

 

Hiểu rõ và tuân thủ các điều kiện này sẽ giúp khách hàng tận dụng tối đa chính sách bảo hành của Samsung, đảm bảo tủ lạnh luôn hoạt động hiệu quả và bền bỉ trong suốt quá trình sử dụng.

 

Cách kích hoạt bảo hành điện tử cho tủ lạnh Samsung

 

Để đảm bảo tủ lạnh Samsung của bạn được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành và nhận được sự hỗ trợ kịp thời khi cần, việc kích hoạt bảo hành điện tử là bước quan trọng không thể bỏ qua. Samsung đã tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng thực hiện quy trình này thông qua hai phương thức đơn giản và nhanh chóng.

 

Gửi tin nhắn đến tổng đài 6060

 

• Bạn chỉ cần soạn một tin nhắn ngắn gọn với cú pháp : Số IMEI của tủ lạnh và gửi đến tổng đài 6060. Đây là cách làm nhanh chóng và tiện lợi, đặc biệt phù hợp với những người bận rộn hoặc không muốn mất thời gian chờ đợi. 
• Sau khi gửi tin nhắn, hệ thống sẽ xử lý thông tin của bạn và phản hồi trong vòng vài phút. Bạn sẽ nhận được một tin nhắn xác nhận việc kích hoạt bảo hành điện tử đã thành công, kèm theo thông tin chi tiết về thời gian bảo hành áp dụng cho tủ lạnh của bạn.

 

Gọi điện trực tiếp đến tổng đài 1800-588-889

 

• Khi kết nối với tổng đài, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp số serial của tủ lạnh cùng với địa chỉ liên lạc của mình. 
• Nhân viên tư vấn sẽ hướng dẫn bạn từng bước một để hoàn tất quá trình kích hoạt bảo hành điện tử cho sản phẩm của bạn.

 

Việc kích hoạt bảo hành điện tử không chỉ giúp bạn yên tâm hơn khi sử dụng tủ lạnh mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình xử lý bảo hành nếu có vấn đề phát sinh trong tương lai.

 

Cách xác định thời hạn bảo hành cho tủ lạnh Samsung

 

Samsung đã tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc tra cứu thông tin này thông qua hai phương thức chính, giúp bạn dễ dàng biết được tủ lạnh của mình còn được bảo hành trong bao lâu.

 

Gọi điện trực tiếp đến tổng đài

 

Số hotline khách hàng cá nhân 1800 588 889. 

Số hotline khách hàng doanh nghiệp 1800 588 890. 

 

Khi gọi đến tổng đài, bạn sẽ được kết nối trực tiếp với nhân viên. Sau đó, bạn chỉ cần cung cấp một số thông tin cần thiết như số serial của tủ lạnh hoặc thông tin mua hàng. 

Truy cập website chính thức của Samsung. 

 

Bạn chỉ cần truy cập vào trang bảo hành của Samsung TẠI ĐÂY và làm theo hướng dẫn để kiểm tra thời hạn bảo hành của thiết bị. 

Việc nắm rõ thời hạn bảo hành không chỉ giúp bạn yên tâm sử dụng sản phẩm mà còn giúp bạn chủ động trong việc bảo trì và sửa chữa khi cần thiết, đảm bảo tủ lạnh Samsung của bạn luôn hoạt động hiệu quả trong suốt thời gian sử dụng.

 

Danh sách các trung tâm bảo hành tủ lạnh Samsung

 

Ngoài việc nắm rõ thời hạn bảo hành cho tủ lạnh Samsung, việc nắm rõ địa chỉ các trung tâm bảo hành cũng rất quan trọng. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức khi cần sửa chữa hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Bằng cách biết trước các địa điểm bảo hành gần nhất, bạn có thể nhanh chóng tìm được nơi phù hợp để mang tủ lạnh đến kiểm tra hoặc sửa chữa khi cần thiết. Các trung tâm bảo hành chính hãng không chỉ cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp mà còn đảm bảo hiệu quả cao trong việc khắc phục sự cố. Nhờ đó, tủ lạnh của bạn có thể nhanh chóng hoạt động bình thường trở lại, giảm thiểu thời gian chờ đợi và bất tiện cho gia đình.

 

Tại Hà Nội

 

 

Tại thành phố Hồ Chí Minh

 

 

Tại Bình Dương

 

 

Tại Hải Phòng

 

 

Tại Thanh Hoá

 

 

Tại Quảng Ninh

 

 

Tóm lại, hiểu rõ về chính sách bảo hành tủ lạnh Samsung sẽ giúp bạn an tâm hơn khi sử dụng sản phẩm. Đừng quên lưu lại thông tin về thời hạn bảo hành và các trung tâm bảo hành gần nhất để thuận tiện khi cần. Nếu bạn đang có ý định mua tủ lạnh Samsung mới, hãy cân nhắc lựa chọn siêu thị điện máy Pico. Tại Pico, bạn không chỉ được hưởng chính sách bảo hành chính hãng mà còn nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn. 

Đặc biệt, đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp của Pico sẽ giúp bạn chọn được model tủ lạnh phù hợp nhất với nhu cầu. Hãy ghé thăm website hoặc cửa hàng Pico gần nhất để trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời và mang về tổ ấm chiếc tủ lạnh Samsung chất lượng với sự bảo hành đáng tin cậy!