Tổng Hợp Địa Chỉ Bảo Hành Máy Giặt Casper

Người đăng: Quản trị viên

16/10/2025

Máy giặt Casper đã trở thành một trong những thương hiệu được người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng nhờ vào chất lượng ổn định và mức giá hợp lý. Đặc biệt, chính sách bảo hành máy giặt Casper với cam kết dài hạn, nhất là đối với động cơ, là yếu tố then chốt giúp khách hàng an tâm khi lựa chọn sản phẩm này. Cùng Pico tìm hiểu những chính sách, điều khoản nhé!

Thông tin chính sách bảo hành máy giặt Casper

Thời gian bảo hành máy giặt Casper

Thời gian bảo hành là một trong những điểm mạnh lớn nhất của Casper so với các đối thủ trên thị trường, thể hiện cam kết mạnh mẽ về chất lượng:

- Thời gian bảo hành thân máy: Máy giặt Casper được bảo hành chính hãng 24 tháng (2 năm) kể từ ngày mua hàng. Thời gian bảo hành này áp dụng cho toàn bộ các lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất đối với thân máy và linh kiện chính.

- Thời gian bảo hành động cơ (Motor): Đây là điểm nổi bật nhất. Hãng Casper áp dụng chính sách bảo hành động cơ Inverter (BLDC) lên đến 20 năm (tùy thuộc vào model cụ thể). Cam kết này giúp người dùng hoàn toàn yên tâm về tuổi thọ và độ bền của bộ phận quan trọng nhất của máy giặt.

Điều kiện bảo hành máy giặt Casper

Để được áp dụng chính sách bảo hành máy giặt Casper chính hãng, sản phẩm và khách hàng cần đáp ứng các điều kiện cơ bản sau:

- Sản phẩm chính hãng: Máy giặt phải được phân phối chính thức bởi Công ty Cổ phần Casper Việt Nam hoặc các đại lý ủy quyền hợp pháp.

- Kích hoạt bảo hành: Sản phẩm phải được kích hoạt bảo hành điện tử thành công theo quy trình của Casper (qua website hoặc tổng đài) và còn trong thời hạn bảo hành quy định.

- Lỗi kỹ thuật: Lỗi phát sinh do lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất hoặc vật liệu chế tạo, không phải do các tác động bên ngoài hay sử dụng sai cách.

- Phiếu/Hóa đơn mua hàng: Khách hàng cần cung cấp được phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ khi yêu cầu dịch vụ.

- Tem mác nguyên vẹn: Tem nhãn, số seri/IMEI trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, tẩy xóa hoặc rách nát.

Trường hợp không nhận bảo hành máy giặt Casper

Casper có quyền từ chối cung cấp dịch vụ bảo hành máy giặt Casper (mà có thể chuyển sang dịch vụ sửa chữa có tính phí) đối với các trường hợp sau:

- Hỏng hóc do bên ngoài: Máy giặt bị hỏng do các yếu tố khách quan như thiên tai (sét đánh, lũ lụt), hỏa hoạn, côn trùng phá hoại (chuột cắn dây điện), hoặc do nguồn điện/nước không ổn định.

- Lắp đặt và sử dụng sai cách: Lỗi do lắp đặt sai vị trí (không cân bằng, không bằng phẳng), không tuân thủ hướng dẫn sử dụng, hoặc sử dụng chất tẩy rửa không phù hợp với loại máy giặt (ví dụ: dùng bột giặt cho máy lồng ngang).

- Can thiệp không chính hãng: Sản phẩm đã bị can thiệp, tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc đơn vị không phải là Kỹ thuật viên ủy quyền của Casper.

- Hư hỏng thẩm mỹ: Hư hỏng liên quan đến ngoại hình (như trầy xước, móp méo) không ảnh hưởng đến chức năng vận hành của máy.

- Thiếu thông tin bảo hành: Khách hàng không cung cấp được thông tin về số seri, không kích hoạt bảo hành thành công, hoặc thông tin bảo hành bị làm giả, tẩy xóa.

>>> GỢI Ý XEM THÊM: TOP 3+ Máy Giặt Casper 8kg Giá Rẻ, Đáng Mua Nhất

Cách kích hoạt bảo hành máy giặt Casper

Kích hoạt tại website máy giặt Casper

1. Truy cập website: Truy cập vào trang web chính thức của Casper Việt Nam hoặc cổng thông tin bảo hành trực tuyến của hãng.

2. Điền thông tin: Nhập đầy đủ và chính xác các thông tin yêu cầu, bao gồm:

- Số IMEI/Serial Number (thường dán trên thân máy hoặc trên thùng carton).

- Ngày mua hàng (theo hóa đơn).

- Thông tin người mua (Tên, số điện thoại, địa chỉ).

3. Hoàn tất: Xác nhận thông tin và gửi yêu cầu kích hoạt. Hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận nếu kích hoạt thành công.

Kích hoạt qua hotline máy giặt Casper

1. Gọi tổng đài: Liên hệ đến Hotline Chăm sóc Khách hàng của Casper Việt Nam (thông thường là 1800-6640 - Số điện thoại có thể thay đổi, nên kiểm tra lại trên website chính thức của hãng).

2. Cung cấp thông tin: Cung cấp thông tin sản phẩm (Số IMEI/Serial Number) và thông tin cá nhân cho nhân viên tổng đài.

3. Nhận xác nhận: Nhân viên sẽ tiến hành kích hoạt bảo hành trên hệ thống và thông báo kết quả cho bạn.

Hướng dẫn kiểm tra bảo hành máy giặt Casper

1. Truy cập Cổng tra cứu: Mở trình duyệt và truy cập vào trang kiểm tra bảo hành của Casper (thường là một mục riêng trên website chính thức).

2. Nhập số Serial: Nhập chính xác số IMEI/Serial Number (Số Seri) của máy giặt vào ô tìm kiếm.

3. Tra cứu kết quả: Nhấn nút tra cứu. Hệ thống sẽ hiển thị các thông tin chi tiết bao gồm: Ngày kích hoạt bảo hành, Ngày hết hạn bảo hành, và tình trạng bảo hành hiện tại của sản phẩm.

4. Kiểm tra qua Tổng đài: Nếu không thể kiểm tra qua website, bạn có thể gọi điện trực tiếp đến Tổng đài Chăm sóc khách hàng, cung cấp số Serial để nhân viên kiểm tra hộ.

>>> TÌM HIỂU THÊM: Cách Dùng Máy Giặt Casper Lồng Đứng, Lồng Ngang Chi Tiết

Địa chỉ bảo hành máy giặt Casper

Các địa chỉ bảo hành máy giặt nhà Casper:

- Các quận Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàng Mai, Long Biên.

- Các quận Tân Bình, Gò Vấp, Quận 10, Thủ Đức.

- TP. Đà Nẵng, TP. Vinh (Nghệ An), TP. Nha Trang (Khánh Hòa).

- TP. Cần Thơ, An Giang.

Chính sách bảo hành máy giặt Casper là sự cam kết bảo hành động cơ 20 năm để khẳng định vị thế của hãng về chất lượng và độ bền. Việc nắm rõ các quy tắc về thời gian, điều kiện và quy trình kích hoạt sẽ giúp bạn đảm bảo quyền lợi và an tâm sử dụng sản phẩm trong suốt thời gian dài. Nếu bạn có nhu cầu tìm kiếm một chiếc máy giặt chính hãng thì hãy đến với Pico.vn.