CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI CHO KHÁCH HÀNG - 1 ĐỔI 1 TRONG VÒNG 1 NĂM

1. Thời gian áp dụng chương trình: Từ ngày 01/12/2024

2. Quy định đổi/ trả sản phẩm

Đổi hàng trong vòng 1 năm (tính từ thời điểm bàn giao sản phẩm), chỉ áp dụng đối với những sản phẩm Pico bán từ ngày 01/12/2024 đến khi có thông báo mới.

Danh mục các sản phẩm áp dụng Chính sách "1 đổi 1 lên đến 365 ngày":

• Trong thời gian sử dụng sản phẩm, khách hàng cần bảo quản sản phẩm và linh kiện, phụ kiện kèm theo (nếu có).
• Chỉ đổi sản phẩm chính, không đổi các sản phẩm khuyến mại và phụ kiện kèm theo sản phẩm chính (VD: Điều khiển, dây nguồn, khay tủ lạnh, gioăng, lưỡi dao, lòng nồi, vỉ hấp, muôi, tấm lưới lọc, màng lọc, phớt, lồng quạt, cánh quạt, khay nướng,…). Trường hợp khách hàng đổi hàng khác loại, Pico Retail sẽ khấu trừ chi phí sản phẩm khuyến mại và phụ kiện theo giá thực tế Pico Retail đang bán hoặc báo giá của Hãng sản xuất.
• Chính sách “1 đổi 1 lên đến 365 ngày” không áp dụng đối với các trường hợp bán dự án, công trình, tặng phẩm khuyến mại, sử dụng cho mục đích thương mại,…
• Sản phẩm đủ điều kiện đổi/trả sản phẩm (tại mục 2).
• Trường hợp Pico Retail không có sản phẩm cùng loại để đổi, khách được quyền đổi sang sản phẩm khác bù tiền chênh lệch (nếu có), không đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn.

3.Điều kiện đổi/trả sản phẩm

• Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Pico Retail hoặc Hãng sản xuất và đủ điều kiện bảo hành của Hãng sản xuất.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của Hãng sản xuất và được xác nhận bởi kỹ thuật viên của Pico Retail hoặc Hãng sản xuất.
• Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có).
• Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp, méo, ố vàng,......)
• Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue...

LƯU Ý: Với sản phẩm bị lỗi nằm ngoài các lỗi liệt kê ở trên, Pico đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng theo chính sách đổi trả chi tiết TẠI ĐÂY.

Mọi thắc mắc về chính sách, quý khách vui lòng liên hệ đến Hotline của Pico: 19006699

Fanpage hỗ trợ 24/7: https://www.facebook.com/dienmaypico

Zalo OA: Điện máy PICO