Bảo Hành Máy Giặt LG: Chính Sách Và Địa Chỉ Trung Tâm

Máy giặt LG là một trong những thương hiệu máy giặt được ưa chuộng nhờ vào độ bền cao, tính năng hiện đại và dễ sử dụng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, có thể xảy ra những sự cố cần đến dịch vụ bảo hành để đảm bảo máy hoạt động ổn định. Vậy dịch vụ bảo hành máy giặt LG được thực hiện như thế nào, bao gồm những hạng mục nào, và có những lưu ý gì cho người dùng? Hãy cùng Pico tìm hiểu nhé!

 

Chính sách bảo hành máy giặt LG

 

Dịch vụ bảo hành máy giặt LG được thiết lập để hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề về kỹ thuật và lỗi sản xuất. 

Chính sách bảo hành thường có các quy định chung như sau:

• Thời gian bảo hành: Máy giặt LG thông thường có thời gian bảo hành chính hãng từ 1 đến 2 năm, tùy theo từng model. Một số dòng cao cấp có thể có thời gian bảo hành lên đến 10 năm đối với động cơ.
• Phạm vi bảo hành: Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ phía nhà sản xuất. Các trường hợp như hỏng do tác động bên ngoài (rơi, va đập, chập điện, hoặc lắp đặt sai quy cách) thường không nằm trong phạm vi bảo hành.
• Địa điểm bảo hành: LG có mạng lưới trung tâm bảo hành rộng khắp cả nước, bao gồm bảo hành tại nhà và tại trung tâm.Khách hàng chỉ cần liên hệ hotline để được hỗ trợ.

 

 

Quy định bảo hành máy giặt nhà LG chuẩn của hãng

 

Một số quy định bảo hành theo hãng gồm có:

 

Các trường hợp được áp dụng bảo hành máy giặt LG

 

Dịch vụ bảo hành máy giặt LG bao gồm các trường hợp sau:

• Lỗi từ nhà sản xuất: Nếu máy giặt gặp phải các lỗi sản xuất như không quay, không vắt, bảng điều khiển bị lỗi, hoặc có tiếng ồn bất thường, bạn có thể yêu cầu bảo hành để kiểm tra và khắc phục.
• Sự cố do linh kiện: Một số linh kiện có thể bị hỏng trong quá trình sử dụng như dây curoa, bơm nước, hoặc bộ phận cảm biến. Nếu máy giặt còn trong thời hạn bảo hành và sự cố là do linh kiện lỗi, LG sẽ thay thế miễn phí.
• Vấn đề với động cơ: LG cam kết bảo hành động cơ cho các dòng máy giặt có công nghệ Inverter lên đến 10 năm. Nếu động cơ gặp trục trặc trong thời hạn bảo hành, bạn sẽ được thay thế hoặc sửa chữa không mất phí.

 

 

Các trường hợp không được bảo hành máy giặt LG

 

Ngoài các trường hợp bảo hành, một số tình huống sẽ không được áp dụng bảo hành chính hãng:

• Hư hỏng do lỗi người dùng: Máy giặt bị va đập, ngấm nước do lắp đặt ngoài trời hoặc hư hỏng do không bảo trì định kỳ.
• Sử dụng sai hướng dẫn: Việc sử dụng sai chức năng hoặc lắp đặt không đúng cách cũng có thể gây ra sự cố và không nằm trong diện bảo hành.
• Tác động từ bên ngoài: Nếu máy giặt bị hư hỏng do điện áp không ổn định, sét đánh, hoặc bị côn trùng xâm nhập thì các trường hợp này cũng không được bảo hành.

 

 

Quy trình yêu cầu bảo hành máy giặt LG

 

Khi máy giặt LG của bạn cần đến dịch vụ bảo hành, bạn có thể thực hiện các bước sau:

 

Liên hệ với trung tâm bảo hành LG

 

Bạn có thể gọi điện tới tổng đài chăm sóc khách hàng của LG hoặc truy cập website chính thức của LG để tìm thông tin liên hệ. 

Hãy cung cấp thông tin chi tiết về lỗi, số seri sản phẩm, và thời gian mua máy để trung tâm bảo hành xác nhận yêu cầu.

 

 

Đặt lịch bảo hành tại nhà hoặc mang máy đến trung tâm

 

Dựa trên tình trạng máy giặt, LG sẽ hỗ trợ bảo hành tại nhà nếu bạn yêu cầu. 

Trong trường hợp máy cần kiểm tra chi tiết, trung tâm có thể yêu cầu bạn mang máy tới địa điểm bảo hành gần nhất.

 

 

Theo dõi quá trình bảo hành

 

Khi bàn giao máy, bạn sẽ được nhân viên trung tâm bảo hành hướng dẫn về thời gian sửa chữa và thông báo chi tiết. 

Nếu cần thay thế linh kiện, bạn cũng sẽ được thông báo về tình trạng và chi phí (nếu có).

 

 

Hướng dẫn kích hoạt dịch vụ bảo hành máy giặt nhà LG

 

Sau một thời gian sử dụng, những chiếc máy giặt đã phát huy hết công suất của mình. Do đó cần được bảo hành, bảo dưỡng nhằm cải thiện các tính năng và kéo dài tuổi thọ cho linh kiện.

Đối với nhà LG, người dùng có thể chọn 1 trong 3 cách sau để kích hoạt dịch vụ bảo hành:

1. Kích hoạt qua website: Truy cập vào website chính thức của hãng, sau đó nhấn “đăng ký”. Tạo tài khoản thành công, người dùng cung cấp thông tin về model mình đang sử dụng để kích hoạt bảo hành.
2. Kích hoạt qua tổng đài: Liên hệ trực tiếp đến số hotline của hãng 1800-1503 để kích hoạt bảo hành điện tử. Khi trao đổi, bạn cần đưa ra thông tin rõ ràng về: Họ và tên, số điện thoại, số model máy…
3. Kích hoạt qua SMS: Thực hiện nhắn tính theo cú pháp: LGDK [Số seri] và gửi đến tổng đài 6060.

 

 

Cập nhật danh sách trung tâm bảo hành máy giặt LG 

 

Trung tâm bảo hành máy giặt trong khu vực Hà Nội:

• Số 23 Láng Hạ - 18001503
• Tầng 1, tòa nhà Bắc Á, Số 9 Đào Duy Anh - 18001503
• Số 54, Tổ 5, Thị trấn Xuân Mai - 18001503

Trung tâm bảo hành máy giặt trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh:

• 55 Sương Nguyệt Ánh - 2839260424
• 18C Phan Văn Trị, P. 10 - 2838143929

Trung tâm bảo hành máy giặt khu vực Hải Phòng:

• Số 1, Lô 22B, Lê Hồng Phong, Q. Hải An - 18001503

Một số trung tâm bảo hành máy giặt khác:

• 98A, Võ Thị Sáu, P. Quyết Thắng, TP. Biên Hòa, Đồng Nai - 02513817650
• 23 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.1, Tp. Sóc Trăng - 02993825740
• 85 Đường Thống, P, Tân Kiên, TX. Lagi, tỉnh Bình Thuận - 02523842449
• Tổ 16 Khu Phố 1, TT. Liên Nghĩa, Đức Trọng, tỉnh Lâm Đồng - 18001503
• 175 Hùng Vương, Đông Thịnh 2, P. Mỹ Phước, Tp. Long Xuyên, Tỉnh An Giang - 02966581683
• 43 Đường 11, Khu Đô Thị Ven Sông, P. 2, Tp. Bạc Liêu - 0297813827235
• 197 Nguyễn khuyến, Tp. Buôn Mê Thuột, Tỉnh ĐăkLăk - 02623952917
• 4 Nguyễn Đáng, P.1, Tp. Trà Vinh - 029913999223
• 187 Nguyễn Thị Minh Khai, P.1, Tỉnh Vĩnh Long - 029703820638
• 28 Võ Thị Sáu, P.1, TP. Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long - 02703820638
• 96 Lê Duẩn, Đông Hà, Quảng Trị - 02333566667
• 138 Bùi Thị Trường, Khóm 4, P.5, Tp. Cà Mau - 18001503
• Số 83, Tổ 3, khu phố 1, Đường Hùng Vương, P. Ngô Quyền, TP. Bắc Giang - 18001503
• Số 24A/24B, Nguyễn Văn Thoát, Tổ 5, Phùng Chí Kiên, Bắc Kạn - 18001503
• Số 597 Ngô Gia Tự, Phường Ninh Xá, TP. Bắc Ninh - 18001503
• 121B Đại Lộ Đồng Khởi, Khu Phố 5, Phường Phú Khương, TP. Bến Tre - 18001503
• 230D Trần Hưng Đạo, TP Quy Nhơn - 18001503
• Số 17 Khu nhà liền kề, Quốc lộ 14, Tân Phú, Đồng Xoài, Bình Phước - 18001503
• Số 28 Đường 3 tháng 2, Xuân Khánh, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ - 18001503

 

 

Lưu ý quan trọng khi sử dụng dịch vụ bảo hành máy giặt LG

 

Để đảm bảo quá trình bảo hành diễn ra thuận lợi, bạn nên lưu ý các điểm sau:

• Giữ hóa đơn mua hàng và sổ bảo hành: Đây là căn cứ xác nhận thông tin sản phẩm và thời hạn bảo hành.
• Thực hiện bảo trì định kỳ: Bảo trì máy giặt đúng cách sẽ giúp máy hoạt động bền bỉ và hạn chế tối đa các sự cố phát sinh.
• Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng: Nắm vững cách sử dụng và chức năng máy giặt LG sẽ giúp bạn tránh những hư hỏng không đáng có.
• Liên hệ ngay khi phát hiện lỗi: Để tránh làm tình trạng hư hỏng trở nên nghiêm trọng hơn, hãy liên hệ trung tâm bảo hành ngay khi phát hiện máy có dấu hiệu bất thường.

 

 

Dịch vụ bảo hành máy giặt LG giúp đảm bảo người dùng có thể khắc phục các sự cố kỹ thuật nhanh chóng và hiệu quả. Với quy trình bảo hành đơn giản, thời gian bảo hành linh hoạt và chính sách chăm sóc khách hàng tốt, LG là một lựa chọn đáng tin cậy cho các gia đình. Để đảm bảo máy giặt LG của bạn luôn hoạt động ổn định, đừng quên bảo trì định kỳ và tuân thủ các quy tắc sử dụng an toàn.